Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng 2 Man

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng 2 Man tại địa chỉ 2man.app, bao gồm tất cả các dịch vụ như casino trực tuyến, cá cược thể thao, trò chơi điện tử, soi kèo, tài xỉu và mọi tính năng liên quan. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng 2 Man, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản hoặc đăng nhập vào hệ thống 2 Man, bạn tự động xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm của nền tảng.

Điều khoản này có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn tạo tài khoản thành công và tiếp tục có giá trị trong suốt thời gian bạn là thành viên của 2 Man. 2 Man có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hệ thống.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2 Man, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 2 Man nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 2 Man hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

2 Man có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi cung cấp đủ tài liệu cần thiết.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 2 Man. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 2 Man không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu, bị lừa đảo lấy thông tin hoặc sử dụng thiết bị chung không an toàn.

• Không được chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Phải thông báo ngay cho 2 Man nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại.
• Tên tài khoản không được chứa nội dung phân biệt chủng tộc, tục tĩu hoặc xúc phạm người khác.

2 Man bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định này mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Tất cả giao dịch tài chính tại 2 Man được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng vào mục đích cá cược, không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. 2 Man không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng dưới 5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• Rút tiền về đúng phương thức đã nạp vào, ngoại trừ trường hợp phương thức đó không hỗ trợ nhận tiền.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và khung giờ giao dịch.
• 2 Man có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả cược đặt trên hệ thống 2 Man được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy cược sau khi đã được chấp nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại sản phẩm cá cược.

• Kết quả game do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập quyết định – hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong phiên chơi, 2 Man có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi.
• Nếu kết quả hiển thị sai do lỗi hệ thống, 2 Man có quyền điều chỉnh kết quả về giá trị chính xác sau khi điều tra.
• Đối với cá cược thể thao và soi kèo: kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận.

Tất cả chương trình khuyến mãi và bonus tại 2 Man đều có điều kiện và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi chọn nhận.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản mới.
• Bonus phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển sang số dư rút được. Yêu cầu vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà và địa chỉ IP chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 2 Man có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng bonus: thường là 7–30 ngày tùy chương trình. Bonus hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên toàn bộ hệ thống 2 Man. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên 2 Man để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 2 Man.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

2 Man tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi lâu dài.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của 2 Man.

2 Man không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những tình huống sau:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện hoặc sự cố tại nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của chính người chơi dẫn đến thua lỗ.
• Việc sử dụng thông tin từ bên thứ ba (trang soi kèo, dự đoán kết quả) để đặt cược trên 2 Man.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc cơ quan quản lý gây ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 2 Man không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

2 Man có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Thông báo pop-up khi đăng nhập vào hệ thống.
• Banner thông báo tại trang chủ 2 Man.

Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 2 Man để xử lý số dư còn lại trong tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 2 Man qua các kênh sau:

• Email: support@2man.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng, trả lời bằng tiếng Việt.

Đối với khiếu nại về kết quả game hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ: mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết sự việc để 2 Man có thể xử lý nhanh nhất có thể. Thời gian giải quyết khiếu nại thông thường là 3–5 ngày làm việc.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh hơn.