Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng Tại 2 Man

Chính sách bảo mật này mô tả cách 2 Man (vận hành tại địa chỉ 2man.app) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người chơi Việt Nam — đặc biệt trong bối cảnh ngày càng nhiều dịch vụ trực tuyến không minh bạch về cách xử lý dữ liệu.

Tại 2 Man, chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xuất phát từ quan điểm: dữ liệu cá nhân của người chơi không phải tài sản của nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ dùng cho mục đích đã khai báo rõ ràng, và không bao giờ kiếm tiền từ dữ liệu của bạn. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ 2 Man, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua:

• Website chính thức tại địa chỉ 2man.app và tất cả các trang con thuộc domain này.
• Ứng dụng di động 2 Man trên nền tảng Android và iOS.
• Các kênh liên lạc chính thức của 2 Man bao gồm email hỗ trợ và live chat trên nền tảng.
• Bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào được vận hành dưới thương hiệu 2 Man.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng (nếu có). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2 Man thu thập dữ liệu người dùng theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được ghi lại khi bạn sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn tự cung cấp:

Dữ liệu tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, nút đã nhấp, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).

2 Man chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối thưởng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế AML/CFT.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và lạm dụng hệ thống.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng của 2 Man.
6. Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và chính sách bảo mật.
7. Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới của 2 Man — chỉ khi bạn đã chọn nhận loại thông tin này.
8. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

2 Man xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với từng mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh tuổi, nhận dạng khách hàng (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thông báo của tài khoản.

2 Man không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp giới hạn sau:

Tất cả đối tác nhận dữ liệu của 2 Man đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. 2 Man không thể kiểm soát cách các cơ quan pháp luật xử lý dữ liệu sau khi đã cung cấp theo yêu cầu hợp pháp.

2 Man sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và bảo mật form. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng nền tảng — giúp 2 Man xác định và sửa lỗi, cải thiện tốc độ tải trang. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như tỷ lệ hiển thị kèo, ngôn ngữ, chế độ hiển thị — giúp mỗi lần truy cập tiếp theo mượt mà hơn.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp hơn trong khuôn khổ nền tảng 2 Man.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 2 Man.

2 Man áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2 Man được mã hóa bằng TLS 1.3 — phiên bản mới nhất và an toàn nhất của giao thức SSL.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin CCCD) được mã hóa AES-256 ngay cả khi nằm trong cơ sở dữ liệu.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu không bao giờ được lưu dạng văn bản thuần — hệ thống chỉ lưu giá trị hash một chiều với thuật toán bcrypt.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản ngoài mật khẩu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI giám sát 24/7 phát hiện các mẫu truy cập bất thường và tự động kích hoạt cơ chế bảo vệ khi cần thiết.
• Kiểm thử xâm nhập định kỳ: 2 Man thuê đội ngũ bảo mật bên ngoài thực hiện penetration testing ít nhất 2 lần mỗi năm.

2 Man chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 2 Man sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.

Với tư cách là người dùng của 2 Man, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@2man.app — 2 Man cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc:

2 Man là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới độ tuổi này một cách có chủ đích.

Quá trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu 2 Man phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

1. Tạm khóa tài khoản ngay lập tức.
2. Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xử lý nội bộ.
3. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 2 Man, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@2man.app để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

2 Man có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 2 Man trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo trong ứng dụng di động 2 Man khi bạn mở ứng dụng lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 2 Man sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Đối với những thay đổi liên quan đến mục đích sử dụng dữ liệu hoặc đối tượng chia sẻ dữ liệu, 2 Man sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý một cách chủ động trước khi thay đổi có hiệu lực với tài khoản của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 2 Man xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: